Лучший способ быстро улучшить результаты рекрутинга - это заимствовать и адаптировать лучшие практики других ведущих рекрутинговых компаний к вашей ситуации. Заимствование передового опыта - это наилучший из возможных подходов, потому что:
- Аргументы для получения поддержки руководства уже проверены практикой - бизнес-кейс уже решен и "подтверждение концепции" уже было успешно получено. Повторное использование этих уже проверенных аргументов позволит относительно легко заручиться поддержкой руководства вашей компании.
- Стоимость разработки программы будет значительно ниже – актуально в случае, если вы в своем подразделении сталкиваетесь со значительными бюджетными ограничениями. Нужно понять, что вы сэкономите значительную сумму денег, которая обычно тратится на разработку и внедрение программы. Вы также сможете использовать дизайн программы, хорошо зарекомендовавший себя у другой фирмы.
- Вы будете работать быстрее - в дополнение к экономии средств. Заимствование существующей практики также позволяет вам избежать многих задержек при разработке и внедрении совершенно новой программы. А поскольку на разработку и тестирование требуется меньше времени, ваша рекрутинговая программа начнет приносить положительные результаты гораздо быстрее.
- Минимальный риск неудачи - потому что это решение уже зарекомендовало себя в другой фирме. Поэтому риск полного провала в условиях вашей компании минимален.
- Понимание лучших практик может предупредить вас о перспективных направлениях рекрутинга - даже если выявленная практика считается слишком передовой для внедрения в вашей организации. Поймите, что даже просто знание об этих лучших практиках позволит вам оценить свой прогресс по сравнению с другими. Кроме того, знание о каждой такой практике дает дополнительное преимущество - понимание направления развития рекрутинга в будущем.
В оставшейся части этой статьи вы найдете описание трех недавно разработанных лучших практик рекрутинга, о которых должен знать каждый руководитель рекрутинговой компании.
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА №1 - Использование действующих сотрудников в качестве источников дополнительных рекомендаций
Одна из основных причин неудач в случае найма новых сотрудников заключается в том, что большинство способов проверки рекомендаций весьма несовершенны. Вот способ улучшить проверку рекомендаций. Кстати, в частных беседах с представителями Google мне удалось выяснить, что именно этот считается лучшим. Всех нынешних сотрудников, которые "пересекались по работе" с кандидатом, просят дать рекомендацию о том, будет ли кандидат хорошим сотрудником.
Основная цель этой практики - улучшить качество найма путем сбора дополнительной как положительной, так и отрицательной информации о кандидате от всех нынешних сотрудников, которые работали с ним в прошлом.
Ключевые особенности этой передовой практики включают следующие моменты:
- Сначала вы выявляете тех сотрудников, кто пересекался по рабочим вопросам с кандидатом - этот процесс дополнительного референса начинается с поиска в электронной базе данных сотрудников. Выявите всех нынешних сотрудников, которые работали в одно и то же время в той же компании или организации, что и соискатель. После выявления таких сотрудников спросите каждого, что он знает о соискателе.
- Добавление еще одного референта даст вам больше информации - вы получите "взгляд изнутри" на соответствие кандидата требованиям, умение работать в команде, здравость суждений и способности.
- Нынешние сотрудники с большей вероятностью будут откровенны - ведь есть вероятность, что они когда-нибудь будут работать бок о бок с этим кандидатом. Действующие сотрудники гораздо охотнее дают прямые и откровенные ответы, рассказывая о том, что они знают о кандидате.
- Действующие сотрудники более расположены дать подробный отзыв - потому что они в настоящее время работают на вас. Каждый такой сотрудник сможет уделить больше времени для предоставления отзывов о кандидате.
--------------
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА №2 - "Лучшие шрифты" вызывают самый большой эмоциональный отклик
В сегодняшних жестких условиях, существующих на рынке труда, часто бывает трудно привлечь и удержать внимание лучших кандидатов. Чтобы повысить процент откликнувшихся на объявление, вам необходимо определить все наиболее важные детали вашей рекламы и коммуникаций. Многие будут удивлены, узнав о результатах недавнего исследования, проведенного компанией Monotype. Тип шрифта, который вы используете в своих сообщениях, может до 13% повысить коэффициент отклика.
Цель этой практики "лучшего шрифта" - повысить процент откликов соискателей. В настоящее время все стремятся сократить количество кандидатов, игнорирующих работодателя. Использование "наиболее подходящего шрифта" делает ваши сообщения более действенными.
Ключевые особенности практики "использования лучшего шрифта" включают следующие моменты:
- Использование подходящих шрифтов выделит ваше сообщение - при сравнении объявлений использование "правильного шрифта" может сделать сообщение более запоминающимся. Например, когда тестировщикам показали объявление, набранное шрифтом Gilroy, они отметили, что "оно выделялось на фоне конкурентов на 12% больше" по сравнению с тем же сообщением, набранным шрифтами FS Jack или Cotford.
- Некоторые шрифты имеют более высокий показатель эмоционального отклика – использование шрифта Monotype также ведет к более высоким показателям отклика. Использование наиболее привлекательных шрифтов также может оставить у читателя ощущение, что отправитель сообщения был более искренним, запоминающимся, заслуживающим доверия, честным или уверенным.
- Некоторые шрифты менее эффективны при донесении сообщения до пожилых людей - тестирование шрифтов также показало, что такие шрифты, как Garamond EB и Montserrat, оказывают меньшее воздействие на пожилых людей, поскольку их труднее читать.
-------------
ПРАКТИКА № 3 – «Разминка» для отработки вопросов собеседования
Большинство потенциальных соискателей (особенно те, кто давно не искал работу) часто беспокоятся, что их усталость негативно скажется на результатах собеседования. Поэтому в рамках своих инициатив Grow with Google и Career Certificates, Google разработал новый "разминочный веб-сайт", который позволяет любому желающему потренироваться отвечать на типовые вопросы собеседования в Google.
Основная цель этой «разминки» состоит в том, чтобы увеличить количество заявок. Кандидаты станут более уверенными и будут чувствовать себя более комфортно в процессе собеседования в Google. Вторичная цель - продемонстрировать, что Google выделяется в ряду прочих работодателей, потому что сопереживает потенциальным кандидатам.
Ключевые особенности этой лучшей практики включают следующие моменты:
- Предоставляется возможность узнать типовые вопросы с собеседования Google и ответить на них - посетители сайта имеют возможность сначала узнать, а затем ответить на многочисленные типовые вопросы собеседования Google. Доступные в тестовом режиме вопросы охватывают три широкие области: справочные, ситуационные и технические вопросы. Например, сайт дает возможность ответить на вопрос: "Скажите, пожалуйста, почему вы подходите на эту должность?".
- Функция "тезисы" - эта функция программы анализирует ваш ответ. Затем она определяет ключевые моменты сообщения, которые вы затронули в этом ответе. В том числе ваши навыки, опыт и извлеченные уроки. Зная те области, которые кандидат охватил или же не охватил, потенциальный кандидат может легко увидеть, в каких из трех ключевых областей можно улучшить его ответ.
- Определяет, какие профессиональные термины были использованы - эта функция позволяет потенциальным кандидатам идентифицировать все термины, связанные с работой, которые они использовали во время каждого ответа на собеседовании.
- Функция "наиболее употребляемые слова" - программа определяет слова, которые вы использовали несколько раз в своем ответе, чтобы вы могли подставить синонимы в тех случаях, когда определенное слово или фраза использовались слишком часто.
- Программа предоставляет письменную расшифровку вашего ответа - после того, как вы устно дадите ответ на каждый вопрос интервью, программа создает письменную расшифровку вашего ответа, чтобы вы могли просмотреть ее в автономном режиме.
---
Если нужно выбрать только что-то одно - начните с малого. Например, переключите шрифт в тексте вакансии на шрифт Gilroy. А затем проверьте, привело ли к это к увеличению количества откликов по сравнению с объявлениями, где использовался старый шрифт.
Заключение
Целью любого разумного руководителя отдела рекрутинга должно быть полное понимание будущих направлений развития сферы подбора персонала. Далее – обеспечение наличия надежного конкурентного преимущества для своего подразделения. Постоянное отслеживание и адаптация лучших практик в рекрутинге может помочь вам достичь этих двух целей.
Перевод: Татьяна Земцова, специально для рассылки КГ «Аналитик-Центр»
Использование этого материала возможно только с активной ссылкой на эту страницу