Почему важно наладить контакт с заказчиком?
Рекрутер и нанимающий менеджер — ключевые игроки в процессе подбора персонала. Однако часто их взаимодействие превращается в борьбу: заказчик требует «идеального кандидата за три дня», а рекрутер сталкивается с недостаточной вовлечённостью менеджера. Как найти баланс и построить продуктивное сотрудничество?
Типичные ошибки рекрутеров в работе с заказчиком
Недостаточное понимание потребностей бизнеса. Если рекрутер не углубляется в бизнес-задачи заказчика, поиск превращается в механический процесс, а кандидатуры часто не соответствуют ожиданиям.
Отсутствие прозрачности в процессе подбора. Если заказчик не понимает, на каком этапе находится рекрутинг, он начинает нервничать и требовать отчётов.
Пассивный подход. Просто собирать требования и искать по ним — недостаточно. Важно консультировать заказчика, предлагать альтернативные решения.
Неумение управлять ожиданиями. Обещая «идеального кандидата», рекрутер создаёт завышенные ожидания. Гораздо важнее донести реалии рынка.
Как работать с нанимающими менеджерами: 5 ключевых принципов
Глубже погружайтесь в специфику бизнеса
Разберитесь, какие проблемы должен решать кандидат, а не просто какие навыки требуются.
Узнайте, как работает подразделение, какие вызовы стоят перед командой.
Выстраивайте партнёрские отношения
Рекрутер не исполнитель заказов, а стратегический партнёр. Если заказчик видит, что рекрутер понимает его потребности, он начинает доверять.
Покажите экспертизу: рассказывайте о трендах рынка труда, сроках закрытия вакансий и возможных сложностях.
Формализуйте процесс взаимодействия
Договоритесь о чётких сроках и обязанностях: кто отвечает за согласование резюме, проведение интервью и обратную связь.
Фиксируйте договорённости в письме или документе — это поможет избежать недопонимания.
Объясняйте реальную ситуацию на рынке
Не бойтесь говорить о сложностях поиска, если запрос заказчика нереалистичен.
Обсуждайте компромиссы: может ли кандидат доучиться внутри компании? Возможно, стоит расширить воронку поиска?
Будьте проактивными
Думайте наперёд: предлагайте кандидатов, даже если вакансия ещё не открыта.
Используйте аналитику: показывайте статистику по рынку, средние зарплаты, уровень конкуренции.
Итог: рекрутер + заказчик = эффективная команда
Успешный подбор — это результат слаженной работы рекрутера и заказчика. Чем лучше их коммуникация, тем быстрее и качественнее закрываются вакансии. Рекрутер, который умеет управлять процессом и ожиданиями заказчика, становится ценным стратегическим партнёром, а не просто «исполнителем заявок».
Применяйте эти принципы — и вы увидите, как меняется ваша работа и отношение к вам внутри компании!