Ответ, состоящий из одного слова – мой инвестор назвал "суперсилой" моего бизнеса

Вот бизнес-секрет, скрывающийся за ответом, состоящим из одного слова, который я даю на каждое полученное мной предложение о совместном бизнесе

Некоторые люди считают, что секрет предпринимательского успеха заключается в безудержном оптимизме. Я с этим не согласна. Другие считают, что все дело в затраченном времени, утверждая, что если вы будете работать над чем-то достаточно долго, то это обязательно сделает вас миллионером. Я считаю, что это тоже ложь. Если вы потратите 10 000 часов на неправильное дело, это не обязательно сделает его правильным (или прибыльным).

Я потратила на бизнес, который стоил мне шестизначной суммы (т.е. принес убытки), больше времени, чем я трачу ежедневно на бизнес, который приносит мне гораздо больше прибыли. Так что нет, оптимизм и время, даже вместе взятые, не являются безусловным секретом получения прибыли, многомиллионных доходов или достижения предпринимательского успеха (что бы вы под этим ни понимали).

Однако, есть одна «суперспособность», с которой я как связываю свои успехи, так и отсутствием которой я могу объяснить свои прежние неудачи в бизнесе.

Шесть букв и пауза

Мой бывший инвестор и партнер по бизнесу засыпал меня вопросами, опасаясь, что я дам шанс этому новому бизнесу. Паника и сильное противодействие, доносящиеся с его конца линии, были ощутимы на другом конце страны (этот инвестор находится на расстоянии более 3 000 миль). Я дала ему закончить, а затем ответила:

"Хорошо..."

Вот и все.

Все, потому что теперь была моя очередь переварить и оценить его реакцию, определить, были ли эти опасения обоснованными и фатальными (или же их можно смягчить), и сформулировать собственный план действий.

Позже в тот же день инвестор сделал мне неожиданный комплимент. Он сказал: "Знаешь, в чем твоя суперсила? Ты никогда не реагируешь мгновенно".

Он прав. Я не реагирую. И делаю это намеренно.

Возможно, я извлекаю выгоду из низкого эмоционального накала, но это также и сознательный выбор, который я сделала давным-давно, когда восстанавливалась после первого крупного провала моего стартапа. Мне стыдно признаться, что, оглядываясь назад, я считаю, что можно было бы избежать 6-значных потерь, если бы я применила эту простую суперспособность на старте того предприятия. Вместо этого я позволила оптимизму, поддержке поставщиков и раздутой команде подтолкнуть меня к поспешной реакции, что привело к чрезмерно навороченному и несовершенному предприятию, которое так и не увидело свет.

Так в чем же фокус? Подавляйте свои инстинктивные реакции, вызванные эмоциями, наслаждайтесь моментом тишины и всегда говорите последними.

Секретное оружие, скрывающееся за ответом, состоящим из одного слова

Неважно, что именно мой бывший инвестор и партнер извергал по телефону эти панические опасения, умоляя меня согласиться. Это мог бы быть мой жених. Или фрилансер. Или друг. Или случайный человек с улицы.

Советы и мнения не всегда бывают дешевыми или даже бесплатными. Но когда они озвучиваются, я всегда принимаю их - и впитываю каждое слово.

Да, вы правильно меня услышали: Я не даю оценку деловым советам и мнениям, которые получаю.

Почему? Потому что у каждого есть своя уникальная точка зрения, и, даже если она исходит не от суперуспешного человека, это не делает ее неправильной или неприменимой.

Самое смешное, что большинство людей, которых я знаю, постоянно игнорируют бесплатные советы, не обращают на них внимания и смотрят на них свысока. В то же время, часто бывает так, что именно эти люди днями напролет любят разглагольствовать о своих собственных (не всегда квалифицированных) советах. Другими словами, им нравится слушать себя, но они сами не очень любят слушать других - если только эти другие не являются более успешными или авторитетными, по сравнению с ними.

Лично я не сноб в отношении советов и никогда им не стану.

Почему? Потому что, если бы не непрошеное предложение 16-летнего подростка, я бы не приняла решение, которое увеличило доход моей компании во время пандемии в 10 раз в течение месяца. Он даже не был 16-летним заучкой; он был обычным подростком, который пытался разобраться в своем мире, перевернувшемся с ног на голову.

Снобы никогда бы не стали применять его предложение - или даже слушать его, просто потому, что оно исходило от него. Через пару недель я запустила тестовый вариант, и этот мгновенный рывок в 10 раз (и последующий экспоненциальный рост) стали явным доказательством того, что он был прав, а я выиграла только потому, что была достаточно объективна, чтобы прислушаться.

Пусть это и ведет к дискомфорту, но метод покера работает

Если вы начнете применять этот метод - особенно в кругу друзей или семьи, - некоторые люди будут его ненавидеть. Мой жених - один из таких: Он любит быстрые реакции, мгновенно высказанные мнения и жаркие перепалки. К сожалению, я не такая. И не потому, что я не могу, а потому, что я знаю, что моя первая или мгновенная реакция может быть не самой разумной, основанной на информации и продуманной, и я лучше буду тушеваться в неловком молчании, чем извергать поспешные ответы.

Но давайте поговорим о покере - и о том, почему он работает.

Я не говорю об игре в покер; я просто имею в виду сохранение непроницаемого вида во время обсуждения за круглым столом или даже за ужином.

Когда вы реагируете - даже если это всего лишь ухмылка или хмурый взгляд - вы предлагаете другой стороне некую обратную связь, которую она может либо принять, либо отвергнуть. Эта невербальная обратная связь может изменить собственные убеждения собеседников или полностью изменить их аргументацию. Непроизвольная реакция в виде скептически поднятой брови мгновенно гасит органичную, страстную искренность вашего собеседника - и это может остановить его до того, как он предложит свой самый ценный совет или на него снизойдет озарение.

Мне не нужны вялые или утяжеленные обратной связью деловые советы, высказанные в соответствии с тем, что, по мнению другого человека, я хочу услышать. Если бы я хотела этого, я бы спросила саму себя. Вместо этого мне нужны нефильтрованные мнения и мысли моих собеседников. Вот где может скрываться волшебство, и это также перспектива, которую я могу никогда не увидеть, если не дам собеседникам объективной возможности, чтобы высказать свои мысли.

Они могут говорить так, как думают - или же нет

Если вы когда-нибудь смотрели криминальные сериалы, то наверняка были свидетелем затянувшегося молчания между детективом и преступником, которое иногда приводит к внезапному признанию. Это не случайность - это психологическая игра и продуманная стратегия. Я не предлагаю вам играть в интеллектуальные игры с вашими сотрудниками, инвесторами, партнерами или клиентами; я, однако, призываю вас дать им возможность сделать собственные выводы.

Когда другой человек не знает, о чем вы думаете, он может быть склонен раскрыть довольно много своих собственных мыслей. На самом деле, сегодня очень много разговоров между незнакомыми людьми происходит из-за того, что один человек считает, что знает, о чем другой думает (или что хочет услышать).

Я видела, как друзья, обсуждая выборы, высказывались вразрез со своими собственными политическими взглядами, чтобы не противоречить взглядам собеседника. Без этого эти друзья, вероятно, были бы гораздо более честными - но они подчинились этой обратной связи.

Обратная связь - это хорошо, когда вы готовы высказаться и поделиться своей позицией. Однако, как предприниматель я считаю, что умение слушать - это одна из ваших величайших суперспособностей. У вас есть все время в мире, чтобы говорить, принимать решения и воплощать их в жизнь. Однако умение слушать - это дар, для того, чтобы воспользоваться им, вам отведены небольшие отрезки времени на совещаниях, в фокус-группах, на презентациях и во время телефонных звонков; зачем же еще больше сокращать их поспешными ответами?

Внутренний фильтр – возможная причина неудач

"Хорошо..." (спокойным, неосуждающим тоном) - это суперсила, которая скрывает вашу предвзятость и позволяет множеству разнообразных, нетрадиционных и даже непопулярных мнений прорваться сквозь фильтр, о котором вы не подозреваете. Если вы не видите силы в молчании, я бы сказала, что вы сами можете быть фильтром, тормозящим вашу собственную предпринимательскую эволюцию.